Cabesto Montagne LYON

"2 mauvaises expériences avec la location: - location de matos pour 3 jours de ski de rando : chaussures usées, mousse dechirée, donc aucun controle sur les skis. En plus du danger, inconfort du aux ampoules au bout de 2h...Au final le vendeur m'a dit qu'il m'avait mal conseillé sur la taille. Après une discussion avec une bonne part de mauvaise foi de sa part, il m'a quand meme accordé un bon de location de 40€. - location de piolets: 29€/weekend, ce qui nous est revenu à 58euros pour 10 jours, pour des piolets qui valent en fait 62€ neuf. Très exagéré donc, et aucune discussion possible avec le vendeur sur le sujet...La prochaine fois on les achetera et on les revendra plutot que de les louer. Location déconseillée donc , il existe d'autres magasins de location à proximité de Lyon."

"Du bon matériel mais cher"

"Une petite boutique de montagne que je dirai au top pour les avertis. Pas énormément de choix mais une bonne sélection de produits surtout sur les références techniques. Ils proposent la location de crampons, chaussures..."

" Endroit agréable et propre "

"Je n'ai jamais été aussi mal reçu de ma vie. Je rédige peu d'avis sur Internet, c'est vous dire quelle désagréable goût m'a laissé Expe. Nous sommes arrivé avec la ferme intention d'acheter des chaussures de ski de randonnée femme. Aucune explication ne nous a été fourni, nous avons eut la réelle impression de GÊNER. Pour donner un repère, nous avons essayer 3 paires de chaussures pour 4 sorties - on fait plus pénible je pense -. Expérience juste HALLUCINANTE qui a finalement aboutie par un achat 20 minutes plus tard dans un autre magasin. (Qui au passage nous a rassuré sur le fait que le problème ne venait pas de nous)"

"Location de matos de bonne qualité. Parmi les seuls sur Lyon à proposer de la location de skis de randonnées avec le kit arva sonde et pelle."

"Une équipe sympathique et de conseil avisé pour amateur averti de sports de montagne. Par contre attention, les stocks disponibles sur place sont limités."

" Bel endroit pour acheter du matériel pour les sports de montagne et le trekking. Personnel sympathique et serviable. "

"super pro !"

"Une équipe qui est à l'écoute et au service du client. Il ne propose que des produits utiles ce qui évite de perdre du temps. J'ai toujours été bien conseillé et servi par cette équipe. Ça mérite le détour. Maxime"

"Un magasin qui concurrence discrètement mais efficacement les ténors du marchés. Des prix intéressants et un éventail de matos et de conseil qui vaut le détour. A la période des soldes, un détour s'impose !"

"Excellent magasin avec de super conseille pour les sports de montagnes ! Canyoning, escalade, randonnée.... vous serez satisfait !"

"Ils sont sympas, ils ont du choix, un bon endroit pour tout le matériel de montagne et de randonnées."

"De très bons conseils, mais une diversité de matériels un peu réduite."

"Petit magasin sympa. Les vendeurs sont disponibles"

"Les vendeurs sont de bon conseils. On trouve des produits liés à la montagne de qualité."

"Un bon magasin pour trouver vite l'essentiel... Bon rapport qualité prix... Moins compliqué que le vieux campeur et souvent moins cher notamment pour le matériel d'équipement des falaises....."

"Acceuil très agréable, et les vendeurs passionnés, de très bons conseils"

"Premier choix avant le vieux campeur, très bon magasin à tout point de vue."

"Un magasin spécialisé montagne bien achalandé avec un personnel competant"

"Un peu déçu car ça fait des années que j'y vais, les skis sont encore dans les cartons..."

"Des professionnels competents qui, de plus, ont une attitude tres commerciale et un grand sens du client !"

"Le magasin est assez complet, vêtement montagne, escalade, randonné, ski. Les prix sont normaux, et le personnel pourra vous conseiller au besoin."

"Location de matériel : des voleurs. Leurs collègues de saint-etienne sont beaucoup à plus sympathiques !"

" Pour "

"De bons conseils par les vendeurs !!"

"personnel à l'écoute"

"Très bon accueil et très bon conseil !"

"Très bien ... bonne équipe , conseils ...etc."

"Magasins avec vendeurs pro"

"Pas mal de choix au prix du marché. Du personnel compétent et capable de renseigner efficacement et honnêtement. Commandes rapides depuis l'entrepôt d'expédition."

"Personnel gentil compétant mais tarif pas toujours attractif."

"Équipe au top: serviable et avec des conseils de qualité ! Je recommande"

"Déçu suite a un retour de fixations arrières cassée. Je les ai ramené et comme par hasard on ne me retrouvait pas sur la base de donnée. Du coup on me demande de retrouver le ticket de caisse. Alors qu'il s'agit d'un SAV a voir avec dynafit. Le vendeur ne voulait pas s'embêter a mon avis. Du coup je suis allé dans un autre magasin, qui on fait le nécessaire chez dynafit et j'ai eu deux nouvelles butées arrières."

" D'accord "

"Super matos, merci au vendeur pour ses conseils avisés !"

"les vendeur prennent le temps pour vous informer et quand ils ne savent pas ils ne baratinent pas ils le disent, de plus ils propose de commander le produit ( pour moi la paire de chaussure) pour les essayer sans être obligé de les acheter juste pour les essayer se qui est super intéressant pour se fair une idée sur un produit, por finir les vendeur sont très agréables."

"Habituée de ce magasin, je ne peux que donner la note maximale, les vendeurs étant de très bon conseil et très sympathiques. Le choix dans les produits et la qualité sont également au rendez vous."

"Venu pour acheter, je repars bredouille après 20 minutes, sans une seule prise de contact.... L accueil est bien mais c est plus un espace de discussion qu un espace de vente.... Tant pis, j irai ailleurs désormais"

"Très agréable petite structure mais beaucoup de variété dans les produits et surtout une grande qualité"

"Tout simplement LE magasin incontournable pour les amoureux de l'escalade (entre autre). Nous avons été très bien conseillé et ma fille (10 ans) est de nouveau très bien équipée pour sa rentrée ! Equipe super sympa et très à l'écoute. On reviendra !"

"Le magasin expé est équipé de personne aux services de vos loisirs, ils vous conseillent pour votre sécurité et vous donne envie d'aller la ou vous souhaitez.... et le matériel est de bonne qualités.... bonne route sur le chemin et oublier vous un peu 😀"

"Les vendeurs m'ont parfaitement conseillée sur le choix de mes chaussures de randonnée. Partie 8 jours en treck itinérant et les chaussures étaient vraiment adaptées. Très bons conseils, sympathiques en plus, j'y retournerai !"

"Très bonne boutique pour l'outdoor. Les vendeurs sont de bons conseils"

"Très bon accueil vêtements techniques"

"Pas assez de choix"

"Équipe sympa et à l'écoute, même si le chef a mis en doute ma capacité à plier le GR20 en 9 jours.... Sans rancune 😉"

"Le besoin de profit a visiblement pris le dessus sur l'esprit entraide que l'on retrouve dans les magasins d'équipement outdoor."

"Personnel moyennement accueillant"

"Super magasin. Nous avons loué des combis pour une sortie canyoning et en plus de la bonne qualité du matériel nous avons eu également qques conseils sur notre sortie. Les produits en vente sont de très bonne qualité pour montagne, escalade, etc. :)"

"Mauvaise expérience, personnel non accueillant. Je me suis rendue à Expé Lyon pour louer deux packs de Ski de randonnée pour une première initiation. Le premier contact est froid et le personnel n'est pas clair sur la tarification (supplément demandé pour réserver les skis le jeudi pour le samedi alors que par téléphone ils conseillent de les réserver le jeudi pour le samedi sinon rupture de stock). Au final, nous réservons et payons les skis le jeudi mais ne les récupérons que le vendredi pour ne pas avoir de frais supplémentaire (ski mis de côté pour nous) = incompréhension. Une fois sur les pistes, nous avons rencontrés des soucis de matériel avec les deux paires : - la première, la peau n'était pas de bonne taille (trop petite) d'après notre guide, j'ai dû utiliser les couteaux pour être stable même sur le début de piste. - la deuxième peau ne collait plus au bout de 200m. On a dû la fixer avec du strap pour pouvoir finir la randonnée. Une fois de retour au magasin, j'ai expliqué le souci et on m'a répondu que c’était de ma faute et qu'il aimerait bien rencontrer mon Guide (en ironisant sur le fait qu'il se trompe). Par la suite, il m'a rendu mon chèque de caution et m'a expédié sans m'écouter. En résumé, matériel de mauvaise qualité et le personnel non à l'écoute."

"Bon conseil"

"Un bon magasin de sport"

"Une équipe au top avec un directeur très sympathique et des skis de randonnée pas cher, une des enseignes de Lyon à visiter."

"service très pro, ils prennent le temps"

"j'ai contacté par téléphone, Expé un lundi, très mal reçu ! très désagréable et pas commerçants du tout, j'ai failli raccrocher en pleine discutions. Bref, extrêmement déçu sinon toujours bien reçu a la boutique de Lyon. Sportivement"

"Super magasin. Accueil, produits, competence des vendeurs. J' y retourne..."

"SAV inexistant ? Voilà bientôt 8 mois que je suis dans l'attente d'un SAV, je comprends que la délai soit rallongé étant donné la situation actuelle, cependant j'ai du à chaque fois les appeler pour savoir où ça en était et je n'ai aucunes nouvelles de leur part malgré on vous tient au courant ! Très déçue de cette très mauvaise prise en charge."

"Très mauvaise expérience ! La personne avait juste voulu sa paire de chaussures en me conseillant très très mal. Mauvaise pointure commandée en me disant que ça ira parfaitement sans faire zéro vérification. J'ai fait confiance et je m'en suis mordu les doigts une fois en randonnée !"

"J’appelle le mardi pour connaître les modalités de réservation. La personne me donne les infos sans problème. Je lui demande s’ils ont du stock suffisant pour être sur d’avoir du matériel. On me répond que oui ! Aucun soucis y’en a plein ! J’arrive le lendemain matin mercredi à 9h40 pour être sur de ne pas faire la queue sur leurs conseils. Jour ou l’ouverture de la location commence. Je suis le second à passer. Nous avions besoin de 2 paires de ski de rando. Il n’y avait plus rien, seule une paire nous a été louée puisque ils n’avaient pas suffisamment de matériel pour louer une seconde paire...et les gens derrière nous sont tous repartis faute de matériel de location. Au moment de faire la réservation à la caisse, j’en fais part à la personne qui nous encaisse. Je lui dis que nous sommes déçu et que notre week-end va sûrement être gâché à cause de ça. Bien mal m’en a pris. Je me suis fait rembarré très désagréablement, c’était presque de ma faute. On m’explique d’une façon très désagréable que la gestion des entrées et sorties matérielle est trop compliquée à gérer et que l’on préfère dire ça au clients...je lui explique juste que ce n’est pas l’indisponibilité le problème, c’est de mentir au client qui l’est, et de dire qu’il y a du stock alors qu’il n’y en a pas ...mais non on me dit c’est comme ça ... Seul point positif, la personne qui s’occupe de vous donner le matériel au sous sol. Lui prend le temps de bien faire les choses. A"

"Location de raquettes. Matos agés et en mauvais etat, entrée de gamme de chez TSL et mal entretenu, la cale se defait et ne tient pas. Limite dangereux. Je ne recommande pas"

"Skiman très compétent au -1 ! SAV au top"

" Bon produit et gens gentils "

"Très bon relationnel conseil de la part de pro expert et passionné par les activités sportives outdoor"

"Petit magasin de montagne très sympathique, sublimé par son personnel très accueillant, agréable, souriant, et de bons conseils ! Encore merci Kevin !"

"Très bon accueil, et en plus les chaussons étaient en promo."

"Au top ! Vendeur agréable, pleins de bons conseils et très pédagogue."

"Super, bons conseils sur les achats et vendeurs qui cherchent à rendre service pour les petites réparations. Dans mon cas remplacement d'une boucle de chaussure de ski de rando achetée il y a 4 ans et de pointes de bâtons. Merci!"

"J'ai toujours déçu. Que ce soit par les prix pratiqués, ou par le manque de professionnalisme quand, par exemple, nous louons un DVA et que nous nous rendons compte, au départ de la sortie ski de rando, qu'il ne marche en fait pas... Très moyen..."

"Le spécialiste lyonnais de l'alpinisme et du matériel de montagne. Anciennement expé. Vendeurs très compétents si vous avez besoin de conseils techniques"

"Equipe aux petits soins ! Et taquineries en bonus ! Top !"

"matériel de qualité vendeur tres compétent et très disponible"

"Suite à une commande internet effectué chez eux pour un produit, je n'ai reçu que la moitié de la commande. Dans la description il était marqué ensemble : veste et pantalon. Un fois le ticket créé, ils ont modifié le texte et maintenant il me dise que c'est à moi de payer le retour du produit! HONTEUX!!! J'ai fait 3 tickets et j'ai jamais eu de réponse et leur centrale à l'étranger du service client me dise que c'est de ma faute et que c'est à moi de payer le retour produit!!! La moindre des choses quand on se trompe de description c'est de prendre à sa charge le retour du produit et de s'excuser pour le désagrément. Cabesto a perdu un client, le SAV d'EXPE qui a été racheté par cabesto était largement meilleur!!!"

"Petite boutique mais personnel disponible et de très bon conseil"

"Bon accueil, vendeur très sympa, bon conseil, je recommande."

"SAV Cabesto largement perfectible Commande d'un paddle le 15/05/2022. Article jamais parvenu jusque chez moi suite erreur étiquetage de Colissimo... Malveillance, incompétence,...peu importe... SAV de Cabesto contacté le 20/05/2022 puis chaque semaine... Un remboursement serait en cours... Aujourd'hui 27/06/2022 toujours rien...et sans compter qu'il n'est pas toujours aisé de les joindre via téléphone... Je ne recommande évidemment pas Cabesto"

"Super accueil, très bons conseils, pas mal de choix bref un incontournable quand on veux avoir l’avis de quelqu’un qui connais et se sert du matériel qu’il vends."

"Excellente expérience dans ce magasin : vendeur au top qui a su me trouver la paire de chaussures de randonnée qu'il me fallait, en plus il m'a donné une multitude de conseils pour mes futurs treks. Bravo et encore merci."

"Tout simplement génial, de vrais PASSIONNÉS, super professionnels, d'excellents conseils, honnêtes et ouverts.... Bref si vous pouvez aller là, allez-y et nulle part ailleurs !"

"Vendeur de très bon conseil, passionné et expert. Une excellente adresse pour les activités montagne."

" Personnel super sympa et serviable. Super magasin - personnel formidable - excellents prix. Merci. "

"Parfaite connaissance de leurs produits !"

"Super magasin ! Le personnel est de bon conseil et prend vraiment le temps de vous accompagner à trouver l'équipement adapté. Si l'occasion se présente soyez sûr que je reviendrais"

"Très bon accueil"

"Mauvaise expérience, politique du magasin non arrangeante malgré des vendeurs, eux, sympa et de bon conseil"

"Personnel accueillant, bons conseils"

"Venus acheter du matériel d'escalade avec un niveau débutant, nous avons été très bien accueilli. Le vendeur a pris tout le temps nécessaire pour nous faire essayer une large sélection d'équipements selon nos besoins et nos budgets. Nous avons pu faire notre choix sans nous brusquer, en testant chaque article plusieurs fois et en condition. Les conseils étaient pertinents. Les prix sont corrects, avec en prime une petite remise à la caisse. A coté de ça le magasin est propre, complet et bien rangé, pour un large choix de pratique sportives. L'acceuil n'a rien à voir avec certaines autres enseignes bien connues sur Lyon. A recommander !"

"Une équipe sérieuse et compétente qui connait bien ses articles de montagne !"

"Achat de chaussons d’escalade, nous avons pu échanger avec des vendeurs professionnels, qui prennent le temps de faire essayer autant de paires souhaitées. Beaucoup de conseils, beaucoup d’explications sur les différentes matières et aucuns jugements sur les différentes questions que nous avons posé! (Contrairement à certains autres magasins où nous avons compris que nos questions les agaçaient) Bref nous recommandons fortement ce magasin !"

"Super relationnel et bons conseils"

"Une bien chouette boutique de montagne. Cela fait vraiment plaisir d'avoir des vendeurs à votre écoute et pratiquants qui plus est. Pour vos projets d'été ou d'hiver je recommande. Bravo à l'équipe"

"Super magasin avec une équipe au top, je recommande vivement pour tous les passionnés !"

"Personnel très sympathique ! Les produits exposés sont pertinents et nous sommes tombés sur une belle promotion. Nous avons été très bien conseillés par le jeune vendeur et sommes repartis avec deux sacs d'alpinisme. Madame ne volera pas le mien comme ça."

"Un très bon magasin de montagne, avec des vendeurs expérimentés et à l'écoute. Merci à Thomas pour le super accueil et les conseils !"

"La boutique ne paie pas de mine mais les produits proposés sont de bonne qualité, à des prix raisonnables. Les vendeurs sont très sympa. Ce sont des pratiquants qui ne vous pousseront pas à l'achat et chercheront LE produit qui vous correspond. Je recommande chaudement"

"Super boutique, avec des tres bons vendeurs et super professionnells ! Je vais suivant a m'équiper pour mes activités préférés: alpinisme, canyoning escaladé et chaque fois, je trouve très bon matériel à super bon prix ! Aussi ils son très bons en location de matériel avec de prix compétitivis ! Je recommande vivement 100 % ! :)"

"Je remercie la personne que nous avons rencontrée ce vendredi 11 août pour nous avoir sauvé la mise grâce à cette dernière paire de chaussures d'escalade qu'il avait en stock. Sachant que nous avons connu ce magasin grâce au refus catégorique d'un vendeur d'un autre magasin bien connu de nous vendre une paire de la même marque... Je recommande vivement Cabesto et le remercie encore très chaleureusement"

"Je suis allé chez eux pour mes premiers chaussons d'escalade et je ne suis pas déçu. Il y a du choix, il y en a pour tous les budgets et pour tous les niveaux. Ils m'ont conseillé afin de choisir la bonne paire selon mes ressentis mais également comment les entretenir. Je conseille fortement"

"Des vendeurs très pro et aux petits soins de leurs clients. Ils soutiennent les projets foufous et m’ont aidé à réussir le miens. Mont Kazbek en Géorgie réussi !"

"Je remercie le professionnalisme du vendeur ainsi que ses conseils précieux. Très satisfaite de mes chaussures de montagne ! Je recommande"

"Belle boutique avec de bons et beaux produits . Les vendeurs sont adorables, très pro et connaissent vraiment très bien leur matériel.. Je m’équipe chez eux pour l’escalade et la montagne , et je suis à chaque fois ravie de mes achats . Merci pour votre professionnalisme ! Je recommande vivement Cabesto montagne."

"Des vendeurs au top, à chacun de mes achats tous ont vraiment pris le temps de me conseiller, que ce soit pour du matériel d'escalade ou de rando. Je le conseille vivement, quel que soit le sport que vous pratiquez !"

"Nous venions pour du materiel d escalade D excellent conseil vraiment un magasin top Les cantalous"

"Super magasin outdoor Équipe très professionnelle, toujours de bon conseil Je ne peux que recommander"

"Magasin de haute montagne vivement conseillé. Personnel très sympathique, un plus par rapport aux autres enseignes. Avant d'acheter mes articles, j'ai des conseils pertinents qui correspondent à mes besoins. Quant au SAV, il est performant : jamais de déconvenue."

"De supers conseils, du matériel de qualité 👌"

"Personnel sympathique et compétent. Bons prix. Je le recommande"

"Merci beaucoup pour vos conseils !"

" Excellent service, assistant très sympathique qui a passé beaucoup de temps à m'aider dans le choix de nouvelles chaussures de bloc, à faire des suggestions et à partager quelques connaissances "

"Équipe très dispo et de bon conseil, bons choix de matériel et prix justes. Formule loc de ski de rando au top ! Je recommande sans hésiter."

"Bon accueil et disponibilité des vendeurs très professionnels pour mon achat de chaussures randonnée Scarpa."

"Les vendeurs sont a l'écoute, accueillants, disponibles, avec de bons conseils techniques. Je recommande vivement !"

"Des prix attractifs, compétences et conseils sont toujours au rendez vous, et en plus avec le sourire."

"Un accueil chaleureux et de bons conseils de la part du personnel. Je sais désormais où m'équiper l'hiver pour faire du ski de rando !"

"Super boutique de matériel de montagne ! Le matériel loué a toujours été super, notamment des chaussures d'alpinisme, bien étanches et très confortables. Des vendeurs qualifiés et passionnés qui connaissent parfaitement les sports de montagne. Je recommande vivement !"

"Équipe sympa et compétente !"

"Très bon accueil. Vendeurs compétents et chaleureux. Je recommande vivement !"

"Je me suis rendu à Cabesto pour acheter des chaussons polyvalents, je pensais essayer deux paires mais, non! Le vendeur m'a fait essayer 8 chaussons (du petit prix au haut de gamme) pour bien que je me rende compte des différences et trouve chausson à mes pieds. Je suis resté une heure à tester les chaussons sur des prises et à discuter grimpe des orteils avec le vendeur qui s'occupait d'autres clients également. Conseils de qualité, approche personnelle et vendeurs heureux de leur travail. Je recommande, info sûre !"

"Toujours un plaisir de venir chercher ce dont j’ai besoin chez Cabesto ! Même au dernier moment… Vendeurs de très bons conseils et super sympas ! Super boutique."

"Points positifs : - Matériel d'excellente qualité, - D'excellents conseils, - Des marques et produits bien choisis. Points négatifs : - Prix élevés, - Peu de choix."

"Très content de ma visite. Je suis passé chercher du matériel pour une randonnée en Écosse. J’ai trouvé tout ce qui me manquait"

"Super Un accueil très chaleureux ! De vrais Passionnés"

"Inadmissible. Des pics anti pigeon pour éviter les pipis des chiens, vous êtes des dangers pour les animaux. Vous ne méritez rien de bien."

"Super boutique avec des vendeurs de très bon conseil!"

"Très satisfait de ma visite ! La disponibilité des vendeurs et leurs conseils avisés étaient au top !"

"Equipe accueillante et qui a le sens du commerce dans le bon sens, ce qui m a permit de faire tout mes achats au même endroit dans un budget contenu."

"Yohan vous réserve un bel accueil et est très professionnel. Il est avant tout au service du client et a le souci de satisfaire au mieux son client et de répondre au mieux à ses besoins. Il a de plus un excellent relationnel ! On se sent bien dans ce magasin. Merci !"