Voici toutes les informations sur le Magasin d'équipements sportifs d'extérieur Cabesto Montagne AUBERIVES-EN-ROYANS qui ce trouve au 2925 Rte du Vercors, 38680 Auberives-en-Royans (38). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (97)
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Esprit vraiment commerçant, une garantie de bon service après vente
Très bon magasin, très bons conseils
Un magasin et surtout un vendeur à qui je souhaite une belle et longue vie ! Habituée des magasins spécialisés à Grenoble dont je terrais le nom, ici à Auberives, il y a juste ce qu'il faut. Loin des rayons à rallonge dignent de supermarché, la simplicité de ce magasin par la sélection des produits en amont permet au client de ne pas se perdre dans le trop de choix devenu très rare de nos jours. Mes visites sont toujours efficaces, grâce au vendeur, Sylvain, qui connait ses produits et leurs spécificités sur le bout des doigts ! En qques secondes me voilà servie, tjs avec le sourire et la bonne humeur. Avec lui, je suis toujours bien conseillée et mes achats correspondent toujours à mes besoins à 100%. Au téléphone également, disponibilité, efficacité, réaction, amabilité sont les qualificatifs que je pourrai attribuer. Un vendeur qui a le temps et qui prend le temps de renseigner ces clients c'est rare ! c'est un sacré point positif ! Un petit bémol cependant quant à la sélection textile femme, il y a tellement de belles couleurs chez les marques, que les gris / noir souvent proposés en rayon font tristes ; j'apprécierai un choix plus vaste dans les coloris et serai la 1ère cliente ! Cela rendrait l'apparence du magasin plus joyeuse et dynamique également ! Les rayonnages sont très espacés, vous pourriez vraiment vous le permettre. ... message pour ceux/ celles qui effectuent les commandes ...
Réponse :
Un grand merci Coralie ! C'est un plaisir de recevoir les pratiquants de montagne, quelque soit la discipline et le niveau d'engagement. Ecouter la demande et essayer trouver une réponse juste pour tous. Prendre le temps de partager et de vivre un peu vos projets, vos rêves et envies, c'est un réel bonheur et un moteur très important. Point de vue partagé sur la gamme textile femme, vous êtes très nombreuses à pratiquer, et notre monde à besoin de couleurs. Idem pour l'agencement du magasin. Avec les équipes Cabesto nous allons encore bosser. A très vite. Sylvain
Sylvain un vrai passionné de la montagne, toujours prêt à vous donner les meilleurs conseils.
Réponse :
Merci Laurie, l'énergie vient du fait que nos interlocuteurs sont également passionnés. Le partage et l'échange autour de tous les projets, font que les relations sont souvent simples et chaleureuses, apaisantes et enrichissantes.
Super équipe top
Très bons conseils Belle qualité des articles
Je ne connaissais pas, mais alors la... un magasin comme j'aime. Du matériels de montagne à gogo, des chaussures digne de ce nom. De la marque que l'on ne trouve pas dans les grandes enseignes. Et surtout du conseils de personnel qui connait bien son rayon. Explications claires et net sur les produits, pas de forçage à la vente, vous essayez car on vous amène sur place les bonnes tailles. Bien conseillé, je suis repartie avec une paire de chaussure que je n'aurais même regardé, mieux au bout de 5min et explications qui m'ont convaincu de changer mon fusil d'épaule. Un grand merci.👍👍👍👍👍
Réponse :
Un grand merci pour ce retour positif. La passion et l'envie de partager reste le moteur. Etre à l'écoute et répondre à chacune des demandes, avec la bonne solution est essentiel. L'échange été très agréable également pour moi. A très vite.
J'ai acheté un kayak gonflable ces jours ci, je suis passée au magasin d'Auberives en Royans car j'avais été contente du service en direct pour d'autres achats. Déception sur place car la vendeuse présente sur les lieux n'a pu ni me renseigner, ni me faire une facilité de payment en plusieurs fois, ni me faire une réservation car je souhaitez pouvoir acheter ce kayak apres échange avec une personne qui maîtrise le sujet. La somme était conséquente et j'ai eu l'impression qu'à ses yeux je n'achetais une baguette de pain... J'ai demandé une facture, je me suis retrouvé avec un simple ticket de caisse. J'espère que le Kayak me donnera lui toute satisfaction
Réponse :
Bonjour, Toutes nos excuses pour le désagrément, il s'agissait d'un remplacement pendant l'été mais cela n'est pas concevable nous sommes d'accord. Revenez si vous le souhaitez et vous serez agréablement reçu cette fois. Bonne journée
Professionnelle efficace est souriant rien a redire de cette endroit pour la récupèrations de colis et l'achat de matériel d'escalade
Réponse :
Arthur, merci pour votre retour. Le partage de nos passions pour l'outdoor est la base de notre activité. Bel été.
Ancien magasin EXPE
Réponse :
Merci Stephan
Bon conseil de la part des employés que nous avons questionné. Beau produit présenté. Nous avons même appris certaines informations sur certaines marques de vêtements qui sont revendus.
Suite à une commande internet effectué chez eux pour un produit, je n'ai reçu que la moitié de la commande. Dans la description il était marqué ensemble : veste et pantalon. Un fois le ticket créé, ils ont modifié le texte et maintenant il me dise que c'est à moi de payer le retour du produit! HONTEUX!!! J'ai fait 3 tickets et j'ai jamais eu de réponse et leur centrale à l'étranger du service client me dise que c'est de ma faute et que c'est à moi de payer le retour produit!!! La moindre des choses quand on se trompe de description c'est de prendre à sa charge le retour du produit et de s'excuser pour le désagrément. Cabesto a perdu un client, le SAV d'EXPE qui a été racheté par cabesto était largement meilleur!!!
Réponse :
Bonjour Sébastien, L'avis émis concerne le magasin d'Auberives en Royans, c'est dommage celui ci n'est pas en cause dans cette situation. Une erreur effectivement dans la désignation sur le site Cabesto sur les haut et bas de canyon. La modification à été nécessaire afin de ne pas mettre les clients en difficulté lorsque nous nous sommes aperçu de l'erreur. Je suis un ancien d'Expé, sur le site d'Auberives. Les changements occasionnent parfois des difficultés de lancement, j'espère que tout ira bien pour la suite. Ne pas hésiter à faire un nouveau ticket. Sportivement
Toujours très bien reçu par Sylvain qui est un vrai passionné, disponible et sympa. Le shop d'Auberives en Royans est toujours bien fourni en matos, fringue et le stock est important.
Réponse :
Merci Vincent. Un vrai moteur de partager au quotidien cette passion avec toi et l'ensemble des visiteurs. L'idée d'un lieu chaleureux pour nous retrouver et échanger au cœur des falaises de Presles est essentielle.
Service client lamentable depuis le rachatd'Expe par Cabesto. Produit retourné par le biais de leur service payant ( facturé 10€ !). Depuis 1 mois aucun remboursement, aucune réponse au mail, et injoignable au téléphone....Cabesto = voleur ?
Réponse :
Bonjour Cédric, Merci de déposer un ticket sur le site Cabesto, c'est la procédure. s'il s'agit du SAV technique joindre votre numéro de téléphone afin de pouvoir échanger et débloquer cette situation. S'il s'agit d'un problème de taille ou de produit non conforme à votre demande, le remboursement est en principe en traitement. Cela peu prendre un peu de temps en début d'année. Sportivement
Équipe sympa et compétente.
Réponse :
Merci ! Au plaisir de se revoir pour partager et changer, autour de la montagne sous toutes ses formes.
Dommage que les frais d'envoi soient aussi élevés...
Très très bon accueil parfait rarissime
Très bon accueil et conseils de la part de Sylvain et son équipe
Réponse :
Merci Christophe. Accueil, conseil et partage restent notre moteur.
suite à un achat au shop d'AUBERIVES-EN-ROYANS; Excellent SAV, renvoie très rapide d'un élément qui a cassé sur une tente en plein voyage, j'ai donc pu continuer mon voyage dans les temps. Merci encore
Réponse :
Merci Ben. L'idée de ne pas te laisser sur le bord du chemin, était notre préoccupation. Bonne route pour la suite de ton aventure.
Excellents conseils, accueil chaleureux
Patron pas très agréable
Excellent, tout est nickel en matière de produits et matériels. La livraison c'est du rapide.
Bonjour, J'ai effectué un retour produit (défectueux) à cette adresse à leur demande. Plus de signe de vie par la suite malgré des relances via le site internet, plusieurs mail et plusieurs appel téléphonique. Je ne sais pas quoi faire...
Réponse :
Bonjour, désolé pour cet incident. Nous ne trouvons pas de demande à votre nom. Merci de contacter notre SAV au 04 76 36 02 67 dès 14h, ou directement à [email protected] Nous réglerons dans les plus brefs délais votre demande. L'équipe Cabesto.
La livraison est vraiment rapide et le service-après vente est top, bravo et merci!
Vendeur par super agréable.
Réponse :
Désolé Antoine, parfois la surcharge de travail fait que l'échange devient un peu trop vif. Cela n'excuse rien évidement. A charge de revanche.
Accueil très chaleureux
Un magasin d'entrepôt avec beaucoup de choix et un bon accueil
Magasin super sympa. Avec un super accueil. Merci pour votre professionnalisme 👍👍👍
Un lieu plein de beaux produits, techniques à des prix attractifs, les conseils en prime !! Je recommande
Réponse :
Merci Virginie. Nous essayons de partager avec nos clients notre passion pour la montagne au travers de notre activité. L’accueil et le conseil restent des éléments essentiels de notre métier.
Très bien, équipement complet pour la randonnée de calitee. Ils ont un site internet où on peut consulter les articles vendu. Accueil sympathique.
Lieu de qualité, avec amabilité et convivialité
Toujours beaucoup de choix, avec le service qui va avec. Un plaisir à chaque fois de vous rendre visite. Une nouvelle commande faite pendant le confinement. Un envoi et une livraison rapide ! Merci encore
Réponse :
Bonjour et merci beaucoup pour votre message encourageant. Au plaisir de vous revoir au magasin à partir du 11 mai ! Passez une belle journée
le matos haut de gamme, des conseils de pro... bref, le must !
Accueil très sympathique et très professionnel. Je n'hésite pas à traverser les gorges de la Bourne pour aller chez Expé. Ils sont à l'écoute des pros comme des amateurs.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre message ! Nous vous remercions pour votre fidélité. Passez une bonne journée
Vendeur qui connaît bien son métier et donne de bon conseils
Bons conseils et bons prix! Un personnel à l'écoute de ses clients.
Des conseils, du choix et des tarifs compétitifs....
Vendeurs de très bon conseil et matériel de qualité à des prix très intéressants
Très contente de mes achats, d'excellents conseils, de très bons produits
Réponse :
Bonjour et merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bonne journée, l'équipe Expé
Très bien conseillé pour l'achat d'un sac à dos, et vendeur très sympa . On a trouvé le bon produit, comme d'hab.
Haut en haut
Grand choix de produits de qualité
Super conseils, nouveau look pour le magasin très réussi. Matériel de sport de qualité
Super accueil et excellent conseil de sylvain on a plus envie d.y retourner que d.acheter sur internet
Super accueil pro et efficace.
Superbe accueil ! Venant de NC pour le camp4, je n'avais pas de harnais et grâce à eux j'ai pu m'en avoir un. Le vendeur très pro m'a aussi conseille sur pleins de choses
Superbe produit et professionnalisme des équipes
Super accueil, vendeur très pro et large choix de matos, je recommande!
Que du bon matos
Beaucoup de choix, accueil sympa et les vendeurs très professionnels
Équipe et matériel de montage au top
Les vendeurs sont de bons conseils et le matos top. Grand choix.
Réponse :
Merci pour cet avis positif ! Belle journée
Site et entreprise à échelle humaine, respectant de bonnes valeurs et perpétuant le sport outdoor depuis bien des années. Je recommande.
Même si les conseils sont corrects; le vendeur disponible, il faut vendre. Radins: pas de sacoches à skis ou de sacoches à chaussures gratuites malgré une facture de près de 1200€ et les prix sont comme ailleurs où il font par contre ces petits cadeaux!!
Réponse :
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre acquisition dans notre boutique à Auberives en Royans, et nous espérons que cet ensemble vous donne pleine satisfaction. Soyez assuré que nous sommes sensibles à votre remarque. Sur cette saison d'hiver 2017/2018, nous n'avons pas produit de housses à skis et chaussures. Nous allons travailler sur le sujet afin de mieux vous accompagner dans les années à venir, afin de partager notre commune passion de la montagne l'hiver. Bon ski. L’équipe Expé
Très très bon accueil,les vendeurs sont très patients,très compétents.Je conseille cet établissement.
Un magasin montagnard mais je le trouve un poil petit mais surtout avec une faible quantité de produit et très peu de leurs marque. Mais sinon la prestation est bien. Un magasin de spécialiste
Super magasin et équipe accueillante !
Peu d'article. Accueil moyen et tarifs avantageux mais sans plus.
Réponse :
Bonjour Monsieur, en effet la surface de vente dans ce magasin est réduite mais tout le stock du site Internet est disponible dans l'entrepôt à l'arrière, il suffit de demander au vendeur et il ira vous chercher ce dont vous avez besoin ! En espérant vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. L'équipe Expé
Méga